Politique de confidentialité

Chez Issiacor, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique pourquoi et comment nous collectons vos informations et quels sont vos droits. Notre objectif : vous informer de manière transparente et accessible.

1. Responsable du traitement

Issiacor, société par actions simplifiée (SAS) située au 16 rue Foch, Chevilly-Larue, agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles. Cela signifie que nous définissons les finalités et les moyens des traitements effectués via notre site internet et nos services.

Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois applicables en matière de protection des données.

2. Données personnelles collectées

Nous ne collectons que les informations strictement nécessaires pour répondre à vos demandes et vous offrir un service de qualité. Voici les types de données que nous pouvons être amenés à traiter :

• Vos coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone, adresse postale professionnelle.
• Les informations liées à votre demande : détails nécessaires pour établir un devis, une facture, ou organiser un rendez-vous.
• Les données confidentielles : certaines informations peuvent être requises pour l’exercice de notre activité, toujours dans le respect de la confidentialité.

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre aux demandes de contact
• Organiser et confirmer vos rendez-vous
• Établir des devis et factures
• Assurer le suivi administratif et commercial
• Respecter nos obligations légales
• Conserver une preuve de votre consentement lorsque celui-ci est requis

4. Sur quelle base légale ?

Les traitements reposent sur :

• L’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles
• Le respect de nos obligations légales (notamment comptables)
• Notre intérêt légitime pour la gestion de notre relation client
• Votre consentement lorsque celui-ci est nécessaire

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales.

6. Qui a accès à vos données ?

Vos informations sont strictement confidentielles et accessibles uniquement :

• Aux équipes d'Issiacor, dans la limite de leurs besoins pour vous accompagner
• À nos prestataires de confiance techniques ou comptables si nécessaire

Elles sont hébergées en Europe.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de garantir la confidentialité et la sécurité de vos données.

8. Quels sont vos droits ?

Le RGPD vous accorde des droits pour contrôler vos données. Vous pouvez :

• Accéder à vos données et obtenir une copie.
• Rectifier une information inexacte ou incomplète.
• Demander l’effacement de vos données (dans les limites légales).
• Limiter le traitement de vos données dans certains cas.
• Vous opposer à un traitement.
• Récupérer vos données (droit à la portabilité) pour les transmettre à un autre service.
• Retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, utilisez notre formulaire de contact.

9. Comment prouvons-nous votre consentement ?

Lorsque vous acceptez notre politique de confidentialité (par exemple, en cochant une case sur un formulaire), nous enregistrons une preuve de votre consentement. Celle-ci inclut :

• La date et l’heure exactes de votre accord.
• Le formulaire concerné (par exemple, demande de contact).
• La version de la politique que vous avez acceptée.
• Une empreinte cryptographique (hash) de votre adresse IP, sans la conserver en clair.

L’adresse IP n’est pas conservée en clair et n’est utilisée qu’à des fins de traçabilité juridique.

10. Cookies

Le site Issiacor n’utilise aucun cookie nécessitant votre consentement préalable. Seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés. Ces cookies ne permettent pas d’identifier les utilisateurs.

11. Besoins d'aide ?

Pour exercer vos droits ou pour poser une question, vous pouvez utiliser notre formulaire de contact